Återbetalningspolicy

CIVILON Stockholm retur- och återbetalningspolicy
På CIVILON Stockholm strävar vi efter att ge alla våra kunder utmärkt service och en trevlig shoppingupplevelse. Vår retur- och återbetalningspolicy har noggrant utformats för att säkerställa maximal tillfredsställelse, med förbehåll för vissa villkor. Vänligen läs följande riktlinjer noggrant angående returer och återbetalningar.

100% returgaranti på nya produkter
Vi erbjuder en fullständig returgaranti på alla nya produkter, exklusive kampanjvaror. Reavaror omfattas inte av denna garanti.

Ingen återbetalning för utförsäljningsvaror
Varor som köpts under utförsäljningen är inte berättigade till återbetalning. Dessa köp är slutgiltiga och kan inte returneras eller bytas ut, inte ens för fel storlek.

Returkostnader
Kunden ansvarar själv för returfrakten. CIVILON Stockholm återbetalar inte returfraktkostnader och ansvarar inte för några kostnader som uppstår under returprocessen. Vänligen se våra villkor för fullständig information.

Tidsfrist för returer
Returer måste rapporteras inom 30 dagar efter mottagandet av varan. Efter denna period kommer returer inte att accepteras. Vänligen respektera denna tidsfrist för att vara berättigad till en retur.

Byte av reavaror
Reavaror kan inte bytas, inte ens för fel storlek. Se till att du väljer rätt storlek innan du gör ett köp.

100% garanti på defekta artiklar
Vi erbjuder en fullständig garanti på alla defekta artiklar. Om en produkt har tillverkningsfel kan den returneras för full återbetalning eller byte, beroende på vad du föredrar.

Returprocess
För att påbörja en retur, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@civilonstockholm.com. När din retur har godkänts kommer du att få detaljerade instruktioner för att slutföra returprocessen.

Skyldighet att tillhandahålla en returblankett
Returer utan en ifylld returblankett kan inte behandlas. Vänligen se till att du bifogar denna blankett med din retur för att säkerställa korrekt behandling av din begäran.

Slutsats
CIVILON Stockholm har åtagit sig att se till att dess kunder är nöjda. Genom att respektera vår retur- och återbetalningspolicy säkerställer vi att alla returer hanteras effektivt och rättvist. För frågor eller kommentarer, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam på info@civilonstockholm.com

Återbetalningspolicy

På CIVILON strävar vi efter att hålla våra kunder nöjda. Återbetalningar behandlas endast när detta i förväg har avtalats via e-post på info@civilonstockholm.com. Utan skriftlig bekräftelse via denna e-postadress kan vi tyvärr inte genomföra någon återbetalning.

När din återbetalning har godkänts påbörjar vi processen omedelbart. Observera att det kan ta mellan 3 och 7 arbetsdagar innan beloppet syns på ditt konto. Detta beror på din bank eller betalningsleverantör.

Observera: för nedsatta varor kan högst 50 % av köpesumman återbetalas.

Vi förbehåller oss rätten att neka en begäran om återbetalning om den inte i förväg har bekräftats via e-post eller faller utanför de avtalade villkoren.